ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบไว้ให้ครบ

หลายคำถามที่เราได้รับมาจากการใช้งานจริง เช่น ฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้า หรือถอนแล้วรอนานแค่ไหน คำตอบสั้นคือ การฝากผ่าน PromptPay และ Wallet ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ เครดิตเข้าหลังยืนยันรายการจากแอปธนาคารของคุณ ส่วนการถอนผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer จะผ่านขั้นตอนตรวจสอบบัญชีก่อนโอน ซึ่งเป็นขั้นตอนปกติเพื่อความปลอดภัยของเงินคุณ สำหรับบัญชีใหม่ที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน การถอนครั้งแรกจะต้องส่งเอกสารยืนยันผ่านหน้าบัญชี ทำบนมือถือได้โดยตรง ไม่ต้องสลับอุปกรณ์ เมื่อยืนยันครั้งเดียวแล้ว รายการถัดไปก็ผ่านได้เลย คนในระยองและสุราษฎร์ธานีที่ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือก็เข้าถึงหน้าบัญชีได้เต็มรูปแบบ ไม่มีฟีเจอร์ที่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เท่านั้น